Integrace

Začínáme

přehled

Aplikace agentské lišty je JavaScriptový bundle, který se vkládá přímo do webové aplikace CRM. Integrace spočívá v nastavení parametrů pomocí přidání objektu ucsOperator přímo do window objektu prohlížeče a include samotné aplikace ze serveru UCS. Do objektu ucsOperator aplikace doplní metody pro její ovládání.

<div id="ucsOperator">Načítání agentské lišty...</div>
<script type="text/javascript">
window.ucsOperator = {
  api: { hostname: 'ucs.zakaznik.cz', port: 443 },
  renderTo: 'ucsOperator',
  headless: false,
  autologin: true,
  listDevices: true,
  confirmDevice: false,
  crmAutoOpen: true,
  onError: crm.agentAppFailed,
  onConnect: crm.agentAppConnected,
  onCredentials: crm.provideCredentials,
  onUser: crm.userInformations,
  onIdentify: crm.telephoneIdentificatorRequired,
  onIdentifier: crm.identificatorProvided,
  onDevice: crm.telephonePaired,
  onReady: crm.agentAppReady,
  onStateChange: crm.agentStateChanged,
  onCallRinging: crm.callRinging,
  onCallConnect: crm.callConnected,
  onCallHangup: crm.callHangup,
};
</script>
<script src="https://ucs.zakaznik.cz/operator/operator-v4.0.0.js">

Začínáme​

Začínáme