UCS Operator - changelog
3.33.0
Nové funkcionality
- Widget Stahování reportů umožňuje stáhnout opakovaná volání.
3.29.0
Nové funkcionality
- Seznam emailů a záložka s konkrétním emailem zobrazují prioritu emailu.
3.28.2
Opravy
- Opraveno počítání odchozích ztracených hovorů.
- Historie hodnocení již zobrazuje správný čas.
3.28.0
Nové funkcionality
- Šířka pravého menu může být nastavena.
3.27.0
Nové funkcionality
- Přehraje se zvuková notifikace při příchozí zprávě v interním chatu.
3.26.0
Nové funkcionality
- Metadata tasků mohou být nastavena na různé typy vstupů nebo tlačítko.
- Widget Přiřazení tasku umí filtrovat a řadit zobrazené tásky.
- V editačním módu může být widget přidán na volné místo pomocí dvojkliku.
- Historie hodnocení agentů může být řazena podle data a agenta.
3.25.0
Nové funkcionality
- Řešení tásku a poznámka může být upravena pomocí editoru, který umožňuje formátovaný text. Zároveň je možné aplikovat připravenou šablonu.
- U poznámky může být zakázána editace pokud jsou tásky importovány z jiného zdroje.
3.24.0
3.23.1
Opravy
- Interakce v CRM se již aktualizuje po úpravě.
- Příjemce emailu může být přidán ručně.
3.23.0
Nové funkcionality
- CRM interakce jsou nyní v tabulce pro lepší zarovnání sloupečků