Instalace UCS

danger

Prosíme, věnujte zvýšenou pozornost prostředí, ve kterém bude provozován telefonní systém UCS. Telefonie je real-time systém, extrémně citlivý na plynulé přidělování výpočetního výkonu (CPU).

Při nasazení UCS zvažte celkové zatížení hostitelského serveru. Přetížený hostitel = riziko výpadků a snížení kvality hovorů.

Síťová zátěž je vysoká: 1 hovor = cca 200 paketů za vteřinu, 100 hovorů = až 20 000 paketů za vteřinu → každému paketu zbývá jen 50 µs na zpracování. Další pakety generují operátorské aplikace – až 2000/s navíc.

Antiviry a profilační nástroje nejsou povoleny – narušují přesné časování a stabilitu systému.

🧠 Na závěr: Sekundové zpoždění v CRM si většina uživatelů ani nevšimne. Sekundový výpadek hlasu nebo opožděné přijetí hovoru je vnímáno jako chyba systému.

• Nastavení virtualizace

  • Nastavení VMware

• Instalace podle OS

  • Instalace Ubuntu
  • Instalace RHEL

warning

Před instalací je nutné nastavit časovou zónu OS, aby byla správně nastavena při následné instalaci PostgreSQL! Pokud má UCS odesílat e-maily, pak také naistalovat SMTP server (např. Postfix).

• Aplikace jsou dostupné na adresách:

  • Administrace: https://adresa-serveru/admin/
  • Operátorská aplikace: https://adresa-serveru/operator/

• Prvotní nastavení